改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng) 小小舉措顯溫暖

改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)  小小舉措顯溫暖

隨著腫瘤疾病發(fā)病率的逐年上升，腫瘤患者的需求也日益增多。為了更好的滿足患者多元化的護(hù)理服務(wù)需求，提高患者的生活質(zhì)量和治療效果，體現(xiàn)護(hù)理人文關(guān)懷，腫瘤科圍繞“腫”有希望，讓生命在溫暖中延續(xù)，展開(kāi)了一系列的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措。

舉措一：無(wú)痛病房，改善患者治療體驗(yàn)，提高患者生活質(zhì)量

癌性疼痛是癌癥患者最常見(jiàn)、最痛苦的癥狀，有效的疼痛管理是腫瘤長(zhǎng)期治療的重要基礎(chǔ)，也是腫瘤科護(hù)理服務(wù)的重點(diǎn)之一。腫瘤科作為安徽省癌痛規(guī)范化治療示范病房，不斷從細(xì)微處入手，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照癌痛規(guī)范化病房的要求，規(guī)范診斷與評(píng)估，通過(guò)合理用藥、心理護(hù)理、中醫(yī)適宜技術(shù)之艾灸、中藥涂擦以及知識(shí)講座等形式為患者提供全方位、多層次的治療服務(wù)，使癌癥患者的疼痛最小化、機(jī)體功能最優(yōu)化，在改善患者治療體驗(yàn)的同時(shí)提高生活質(zhì)量。

舉措二：握力球鍛煉，預(yù)防靜脈血栓

在腫瘤疾病的臨床護(hù)理中，經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管（PICC）是一種常見(jiàn)的治療方法，但置管后需要注意導(dǎo)管的維護(hù)和患者的康復(fù)情況。有效的功能鍛煉可增強(qiáng)患者上臂肌群收縮的后負(fù)荷，增加血液循環(huán)和淋巴回流，改善局部微循環(huán)，同時(shí)也使受損靜脈內(nèi)膜得到恢復(fù)，進(jìn)而有效降低導(dǎo)管相關(guān)性血栓的發(fā)生率。

舉措三：便民服務(wù)箱，為患者提供便民服務(wù)

從細(xì)節(jié)做起，提供便民服務(wù)，為了幫助患者解決生活中遇到的小問(wèn)題，科室在護(hù)士站放置便民服務(wù)箱，為住院患者提供吹風(fēng)機(jī)、充電器、針線包、紙杯、老花鏡、口罩、指甲鉗等物品，責(zé)任護(hù)士定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充物品，以備患者不時(shí)之需。

舉措四：輸液報(bào)警器，讓患者心安無(wú)憂

腫瘤化療病人輸液多、輸液時(shí)間長(zhǎng)，以及需要使用避光藥物，不能準(zhǔn)確看到液體是否輸完，科室護(hù)士為患者準(zhǔn)備了輸液報(bào)警器，它是一種配有智能傳感器的輸液提醒器，使用時(shí)只需夾在輸液管上方，輸液完畢，報(bào)警器自動(dòng)感應(yīng)發(fā)出報(bào)警聲，并出現(xiàn)數(shù)次閃光點(diǎn)。使用報(bào)警器后患者可以安心輸液，減少因長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注藥液而產(chǎn)生的疲勞感。同時(shí)護(hù)理人員也避免錯(cuò)過(guò)換藥或拔針的最佳時(shí)間，從而有效降低藥液滴空、減少回血的發(fā)生率，進(jìn)一步保障了護(hù)理安全。  

舉措五：小小夜光貼，貼心暖患者

腫瘤科大多是高齡患者，且有癌因性疲乏，跌倒風(fēng)險(xiǎn)較高，晚上如果長(zhǎng)期開(kāi)燈睡覺(jué)影響患者睡眠質(zhì)量，不利于疾病的康復(fù)。我們?cè)诿恳粡埐〈驳拇差^燈開(kāi)關(guān)和呼叫鈴上貼上夜光貼，夜光貼白天“隱身”，夜間有微微的夜光效果，既不刺眼打擾患者休息，又能讓患者在晚上能準(zhǔn)確找到床頭燈開(kāi)關(guān)，解決了患者夜間起夜的不便。小小夜光貼，猶如黑暗中的一顆星，這一舉措既保障了住院患者夜間安全，也讓患者及家屬?gòu)募?xì)微之處感受到護(hù)理人員的溫馨與關(guān)懷。

舉措六：小小心愿墻，濃濃醫(yī)患情

腫瘤科患者及家屬在得知病情后可能會(huì)伴有焦慮抑郁狀態(tài)，其中一部分患者及家屬會(huì)尋找負(fù)面情緒宣泄口或希望寄托，但還有很大一部分患者及家屬選擇默默承受，他們?nèi)鄙僖粋€(gè)發(fā)聲和傾聽(tīng)的途徑。為了給患者提供溫馨的治療環(huán)境和良好的心理支持，腫瘤科護(hù)理團(tuán)隊(duì)精心布置了一面“心愿墻”。“心愿墻”面積不大，卻留下濃濃愛(ài)意。小小的心愿墻，用最樸實(shí)的文字，表達(dá)最純粹的愿望。心愿墻不僅成了醫(yī)患之間傳遞正能量的新途徑，還能讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系具有積極作用。

舉措七：延續(xù)護(hù)理，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)更暖心

延續(xù)護(hù)理服務(wù)能夠?yàn)槟[瘤患者提供及時(shí)、規(guī)范的治療和護(hù)理，也能夠及時(shí)了解患者的康復(fù)情況，科室建立維護(hù)群，為PICC和輸液港患者提供維護(hù)和交流，不僅方便了患者隨時(shí)隨地溝通，還減少了患者和家屬往返醫(yī)院的奔波之苦。

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理為患者送上貼心的服務(wù)，腫瘤科醫(yī)護(hù)人員致力于為患者創(chuàng)造一個(gè)溫馨舒適、整潔美觀、充滿人性化的人文環(huán)境，讓患者感受到家的溫暖與關(guān)懷。減輕患者病痛，提高患者生活質(zhì)量，讓生命在溫暖中延續(xù)，是我們永遠(yuǎn)不變的追求。

                                       撰稿者：徐麗