護理部召開優(yōu)質護理服務工作協(xié)調會

為進一步加強優(yōu)質護理服務，優(yōu)化就診環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗，2024年9月5日下午，護理部組織各臨床科室及后勤保障部門召開了一次優(yōu)質護理服務工作協(xié)調會。醫(yī)院領導、后勤部門負責人、物業(yè)經(jīng)理以及各臨床科室護士長共30余人參加會議，會議由護理部主任鐘莉主持。

會上，鐘主任就病區(qū)檢查中存在的問題，以及臨床科室收集整理需要醫(yī)院后勤保障部、保衛(wèi)科、醫(yī)學裝備部等多部門協(xié)助解決的問題，向參會人員做了報告，部分臨床科室護士長根據(jù)工作實際情況做了補充說明。各職能部門負責人相繼發(fā)言，針對反映的問題現(xiàn)場給予回復并提出解決辦法。

華東平副院長對分管工作中需要協(xié)調解決的問題做了安排部署，要求相關職能部門要在最短時間內整改解決，以嶄新的面貌迎接中秋、國慶雙節(jié)的到來，為患者提供一個更加優(yōu)質、便捷的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院黨委書記陳明對此次會議作總結發(fā)言，提出四點要求。一是要改變思想，明確責任，指出優(yōu)質的護理服務不僅僅體現(xiàn)在護理技術上，還包括整潔的病房、干凈的衛(wèi)生間、舒適的公共區(qū)域等方面，護士長要作為病區(qū)衛(wèi)生管理的第一責任人；二是加強保潔人員的培訓，提高其專業(yè)素質和服務意識；三是建立健全衛(wèi)生管理獎懲制度，明確各部門職能，建立每月監(jiān)督檢查機制；四是加強部門間溝通，后勤部門要多聽取臨床的意見和建議，簡化申報流程，不斷改進服務質量。

此次協(xié)調會的召開，搭建起了優(yōu)質護理服務溝通交流的平臺，深入推進了優(yōu)質護理服務的內涵建設，對職能部門和臨床護理溝通協(xié)調起到了積極推動作用。護理部將以此次會議為契機，嚴格執(zhí)行保障護理質量與安全的各項措施，優(yōu)化住院環(huán)境，持續(xù)提升護理服務質量，助力醫(yī)院高質量發(fā)展。